top of page
Bakground-web-green.png

Navigating the ITIL Framework: What's New in ITILv4 and What to Expect Ahead

Dato: 13. april 2023

Inspirasjonsdagene---instruktør---kvadrat_0004_Terje-Hult---kvadrat.png

Hvordan Lage En Value Stream I ITIL® 4

Dato: 12. april 2023

Kl. 13.30-14.30

Med: Terje Hult

Språk: Norsk

Agenda

Her får dere mer kunnskap om veien videre med ITIL 4.

  • Hva er nytt med ITIL 4?

  • Hvordan brukers en Value Stream i ITIL 4?

  • Vi setter opp en enkel Value Stream

  • Hvordan forbedre en eksisterende Value Stream

Hva får man igjen for dette webinaret: 
 

Inkludert: Konkrete tips:

  • Kort introduksjon til ITIL 4 med Service Value System og komponentene.

  • Hvorfor ble Processes mindre viktige enn Value Streams?

  • Hva er egentlig en Value Stream?

  • Hvordan ITIL 4 bruker practices på tvers av Value streams?

  • Value Streams og granulering.

  • Vi setter opp en Value Stream.

  • Veien videre med Lean og Continual Improvemt.

  • Hvordan fungerer dette i en smidig verden.

 

Ikke inkludert: ITIL introduksjon, Endringsledelse eller Agile mindset.

Terje Hult har mer enn 25års erfaring med ITSM og ITIL og har jobbet hos Glasspaper med ITIL siden før ITIL v3 ble lansert i 2007. Siden ITIL 4 ble lansert har han lest, fundert og studert på hva som fungerer. I denne workshopen vil dere få de beste praktiske tipsene om Value Streams, som vil gi dere en god innsikt i hvordan ITIL 4 kan brukes i deres organisasjon.

Det blir 45min med tips og råd om Best practice og 15 min til spørsmål og chat med Terje etterpå.

PS. Han kan prate fort, så sørg for at dere har kaffekoppen fylt opp.

Meld deg på nedenfor

Er du klar til å bli inspirert av Terje?

bottom of page