Hvordan Lage En Value Stream I ITIL 4

Inkludert: Konkrete tips:

· Kort introduksjon til ITIL 4 med Service Value System og komponentene.

· Hvorfor ble Processes mindre viktige enn Value Streams?

· Hva er egentlig en Value Stream?

· Hvordan ITIL 4 bruker practices på tvers av Value streams?

· Value Streams og granulering.

· Vi setter opp en Value Stream.

· Veien videre med Lean og Continual Improvemt.

· Hvordan fungerer dette i en smidig verden.

Ikke inkludert: ITIL introduksjon, Endringsledelse eller Agile mindset.